Condiciones de compra

Envios

Nuestros envios son realizados a través de la empresa de Empresa ASM como norma general. El tiempo estimado de entrega será de 24/48 Horas , bajo excepciones en zonas menos pobladas o de difícil acceso.

Devoluciones

Puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, si los productos están intactos (sin desprecintar ni abrir).

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar al departamento comercial, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo llamada telefónica, o correo electrónico).

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato y tengamos el producto en nuestra central.

Las refererencias solictadas específicamente para un cliente bajo demanda (productos indicados en nuestra web como “bajo pedido previo” ) y originales, no tendrán opción a devolución. Los distribuidores cuentan con condiciones especiales que se facilitan en el momento de darse de alta.

RMA

Para la tramitación de los RMA (productos defectuosos) tiene 2 años o la vida útil del producto. 

Para tramitar los RMA deberá contactar con el departamento comercial en el número: 958987016, con el número de pedido o número de factura donde se incluya el producto defectuoso. Tras comprobar sus datos y tomar nota de la incidencia puede que se le solicite una muestra de impresión.

En cualquier caso, será imprescindible que el producto defectuoso esté en nuestras instalaciones para su inspección por parte de nuestro departamento técnico. En el momento en el que se proceda a abrir la garantía de un producto se le informará detalladamente de todo el proceso.

En el caso de tratarse de un distribuidor, el plazo máximo para tramite de RMA es de 6 Meses desde la fecha de compra. Los distribuidores cuentan con condiciones especiales que se facilitan en el momento de darse de alta.

Formas de pago

-Tarjeta de Crédito O Paypal:

info@todotintas.com

-Ingreso / Transferencia Bancaria

-Contra Reembolso

Puede elegir esta modalidad para pagar el pedido, justo cuando el mensajero se lo entregue. (Válido solo para  península y Baleares )   Efectivo.

Puede acercarse a nuestras instalaciones y realizar la compra. En estos casos puede pagar el pedido en efectivo.

Garantías

¿Qué garantía tienen los productos vendidos en todotintas.com y cómo se gestiona?

Todotintas ofrece una garantía mínima de 6 Meses para Tintas y Toners compatibles , 2 Años para  todo lo referente a tecnología e informática desde la fecha de entrega.

Las garantías de otros fabricantes son gestionadas directamente por sus empresas. Puede solicitarnos un justificante de compra en el que se indique la fecha de adquisición para exigir su cumplimiento.

El usuario dispone de un plazo de una semana desde la recepción del pedido, para notificar la falta o equivocación en la recepción de alguna referencia solicitada en su compra.